朋友跟陆局长解释,这一行业就是这样,如果你想让油漆工刷油的时候,不说你这油漆质量不好,那你就要付这笔钱。
朋友还告诉陆局长,不只是油漆,其他也是一样,如果你不带木匠去买材料,就会发现你买的东西不是买错,就是质量不好。
你要是带着木匠去买装修材料,木匠一句话都不用说,你们一起出了店,木匠转身回去就会取到一笔提成。
陆局长觉得这是不合理的,她跟工商局的同志讨论过这件事情。
结果对方告诉她,现在是市场经济,产业链已经形成这种模式,就算木匠不去拿那份提点,卖家也不会给你便宜。
陆局长虽然心里不平衡,却也无奈。
这次为儿子准备婚房,她除了不想让自己太累,还想让儿子的房子时尚大气。
陆局长要让儿子的同事和亲家到辽城看到新房,有一种耳目一新的感觉,而不要让人觉得土气。
事情谈妥之后他们定下,明天赵宇来接言言去量尺。
赵宇和陆局长走出创佳装饰。
陆局长马上对赵宇问道:“言言这小姑娘不错,有男朋友了吗?”
赵宇笑了笑:“她有男朋友。”
陆局长和赵宇妈妈以前是同事,她对赵宇跟自己亲侄儿也没什么区别。
她一拍赵宇的胳膊,“你这傻小子,这么好的姑娘你怎么不早点儿下手,何苦让你妈妈替你愁,天天张罗着给你介绍对象。”
赵宇笑道:“他男朋友也是我们同学,在她上高中的时候就下手了。”
陆局长无奈地摇了摇头:“好姑娘都让人先下手了,你还不着急呢!”
言言这个好姑娘坐在对森的对面,正接受着杜森的批评。
杜森轻轻敲着桌子:“你在跟陌生客户交谈时,首先要准定她的户型,然后再进行介绍。顾客是两室两厅的房子,你给她介绍别墅的效果图,有任何意义吗?”
言言点头,“我知道错了。”
杜森接着说道:“她因为心中没有概念,所以才来咨询你,你再没有重点的介绍,她就更没了主意。所以对待这种客户,你要根据她的气质和喜好,给她推荐适合的风格,然后重点讲解,再根据她的反应做出适当调整。”
言言又点了点头。
杜森问道:“知道我为什么会提起刘川的房子吗?”
言言眨了眨眼睛:“他们两个户型相同。”
杜森淡淡一笑:“户型相同的房子很多,我特意说出市委家属院刘川,除了因为刘川家的房子是你做的设计外,还想赌她认识刘川,拉近我们之间的距离,增加信任感。就算她不认识刘川,我说出刘川是刚从国外回来的,本身也提升了我们客户的水准。”
言言重重地点头,她明白杜森是在抬举她。
杜森继续说道:“我在跟陆局长聊天的过程中,也无形中抬高了你的身价。使陆局长相信你这个看着年轻的姑娘,是有一定实力的,连从海外归来的刘川都会选择你的方案。”
言言红着脸,羞涩地说道:“其实刘川的方案,都是靠你把关。”
杜森凝视着言言,语重心长地说道:“一个人不能盲目的自信,但也不能缺乏自信。你要相信,你有实力可以完成陆局长儿子婚房的设计。”
言言点头:“我相信我可以设计好。”
杜森轻轻敲着桌子:“我要跟你说一下,正常的设计费分成是公司和设计师各占四成,监理两成。但是现在施工你完全要靠梁哥指导,所以这一单设计和监理各占三成,你没意见吧?”
言言赶紧摇头:“没有,这钱是我应该给梁哥的。”
杜森笑了笑:“行了,快到中午了,去考虑一下中午想吃什么吧。”
言言站起身:“老板,你中午在这吃饭吗?”
“我约了朋友,中午出去。”
“哦,那我出去了。”言言走出杜森的办公室。心说,我们这个老板哪都好,就是跟女人应酬实在太多。
言言回到座位,长出一口气。
秦秋萱朝她一挤眼睛,低声问道:“行啊,小言言现在可以接单了。”
言言长叹一声:“唉,你就别笑话我了,今天要是没有老板替我搂着,我恐怕就白忙了。”
秦秋萱见言言的表情不像是谦虚,便问道:“怎么了?刚才聊的不好吗?”
“唉!”言言又叹了口气,“刚才在办公室里,老板又教了我很多东西。我一开始跟阿姨介绍了各种风格,根本没突出重点,把阿姨说的更没了主意。老板进来之后,直接推荐了刘川家的方案,阿姨看了之后,就喜欢这种北欧风格的了。”
秦秋萱笑了笑:“小言言,我们老板谈过多少单子,你才见过几个客户?!这些经验都是慢慢积累出来的,你有了今天的经验,下回跟顾客谈单子的时候,就知道该怎么聊下去了。”
言言愁眉不展:“你说有没有这方面的书?”
“应该有吧,我上学的时候看过一些卡耐基的书,但是那些都是理论,所有的经验还是从实践中总结出来的。”
言言点了点头:“你说的对,以后他们谈单子,我是不是可以在旁边听一下?”
秦秋萱迟疑了一下,“这个可不好说,如果你有这想法,你最好先征求一下老板的意见,看看他让不让你在旁边。因为老板会对不同客户,给出不同的优惠。这个应该属于商业秘密,有时候老板未必想让你知道。”
言言双眸滴溜溜的转着,她也意识到了这个问题,就像刚才杜森说出,给陆局长让五个点。其他客户呢?是不让,还是让十个点?
言言相信,杜森是不会希望她知道给客户让点多少这件事儿了。
言言感慨:自己的想法实在是简单。
秦秋萱见言言的双眸转来转去的,笑着问道:“想明白了吗?”
言言点了点头,“谢谢你提醒我,要不然我又犯错误了。”
秦秋萱一挑眉:“这都是吃亏长出来的见识。”
言言嘀咕道:“我想少吃点亏!”