林瑶走进总经理室时，林云正坐在沙发上抽烟，她微眯着眼，一口一口吸，任烟雾慢慢弥散开来，许久都没有开口的意思。

自打开了年，确切地说，自从林云招了第二批员工以后，她就很少单独找林瑶谈话。

主要她们不论出身还是家庭环境，抑或是性格……都是天差地别，她们之间并没什么共同话题。

林瑶猜测，林云这次找她来，要问的是关于沈晶晶和郑玉宁之间那一场争执。

事实也是如此。

林云抽着烟，明知故问道：“刚才发生了什么事？”

林瑶简明扼要，回答道：“郑玉宁问了沈晶晶一些与整容有关的问题，两人聊得有些不愉快。”

“我道是什么事呢……”林云眸光微闪，“那你和我说说，你是怎么处理的？”

林瑶有些不解，别人只不过随口闲聊几句，还需要她怎么处理？

咦？

林瑶这才反应过来，自己的新身份是新鲜出炉的办公室主任，勉强也能算这个团队的负责人。

作为team leader，让这个不大不小的团队良好地运转，发挥出应有的效率，是她的职责所在。

她思索片刻，回答道：“我让郑玉宁回去做自己的事。”

林云慢悠悠吐了个烟圈，不置可否道：“这就是你的处理方式？”

林瑶微微一愣，她让团队的一员做好本职工作，难道这有什么不对？

她的处理方法当然没什么不对，只是在林云看来，也没什么值得让人赞赏就是了。

林云行事向来恣意、高调、张扬，她欣赏不来林瑶这种大事化小，小事化了，类似于和稀泥的处事风格。

如果林瑶知道她此时的想法，也必定不会认同就是了。

首先，成为办公室主任根本就不在她的计划内，她也完全没有“新官”上任三把火的想法！

再说凌云实业总共才这么几个人，她得有多蠢才会因为当上了所谓的办公室主任而瑟？或是迫不及待地去耍威风？

“小沈很有能力。”林云轻瞥她一眼，有意无意地说道：“虽然她的能力在你之上，不过，只要你好好做，没有人会取代你的位置。”

看来，林云是准备用胡萝卜加大棒的管理方式来管理自己，再让自己依葫芦画瓢，用同样的方式去管理其他人咯？

对了，林云刚刚说的是沈晶晶很有能力？

沈晶晶看起来确实精明能干，但也只是看起来，到底如何，具体怎么个精明能干法，一切尚未可知。

要知道她加入凌云不到一个月，目前还在熟悉产品阶段，林云这么快就看出来她很有能力了？

不过，林云对沈晶晶的偏爱倒是有目共睹，林瑶对此并没什么意见，不过……

林瑶半开玩笑般说道：“那这次应该不需要用我手上的订单来证明她的能力了吧？”

这些客户名义上是凌云的“老客户”，实际上并不是那么回事。

林瑶手上的客户有一小部分和秦董事长有些交情，比如文先生和李先生，但是大部分客户都是林瑶自己联系并做成的，这些客户此前从来没有听说过凌云实业，更不知道凌云实业的老板姓甚名谁，根本不可能是凌云的“老客户”！

林瑶考虑到自己一开始应聘的是跟单/内勤的职位，就算是她谈下来订单也没有提成一说，所以她一直把成为外贸业务员作为自己的奋斗目标。

林云为了让她安心做跟单/内勤，提出了0.2%的提成率，而她也认同了。

谁知林云出尔反尔，不止一次地将她做成的订单送给其他业务员“练手”，这如何能让她甘心？

林瑶盯着林云看了一会儿，忽然朝她笑了笑，说道：“我都能做下订单来，难不成林总还担心小沈会做不下来？”

事实如此。

不过，这话听起来有些讽刺，还有些挑衅。

林云的脸色登时就变了，她噌地站起身来，怒目而视，“你不要不服气，也不要妒忌别人的能力！”

“我没有不服气！”林瑶这么说主要是为了表明立场，并没有和她翻脸的打算，诚挚道：“不仅没有不服气，我还特别相信林总的眼光。”

林云只觉得她的拳头好似打到了棉花上，根本使不上力。

她仔细想想又觉得林瑶说得也有几分道理。

林瑶来到公司的时候，公司里还没有任何平台，就连目录都还只是草稿。

现在不同，线上、线下平台和渠道已经建立，并且正在不断完善。

产品目录更是做得精致华美。

一切准备就绪，如果说沈晶晶这样都做不出来成绩，又何谈能力不能力？

林云掐灭了烟，随手丢进一旁的烟灰缸，她的眼神淡淡地扫了面前的人一眼。

“那就让我们拭目以待吧。”

“好的，拭目以待！”

林瑶的目的已经达到，她见好就收，适时转移了话题，“我还以为您找我来是有更重要的事吩咐，比如文先生的事。”

文先生的事是什么事？

林云思索片刻后，忽然反应过来，她忍不住诧异，“哦~，你的意思是，你有解决办法了？”

她嘴上虽然这么说，可心里想的却是，她和秦弈都无法攻克的难题，就凭林瑶怎么可能解决得了？

林瑶分析道：“现在的情况是文先生坚持退货、退钱，而庄先生那边，起初他也很想解决这个问题的，可他被天价赔偿吓到了。首先我们要做的是，打破僵局，我的想法是这样的……”

接下来，林瑶将自己的想法徐徐道来。

林云听后先是有些怔神，紧接着，她便不住地点头。

******

林瑶在征得林云的同意后，给文先生写了一个长长的电子邮件，将这件事的处理方案以及备选方案细细道来。

文先生并没有回复邮件，而是直接打了电话给她，“下午好~，请帮我找小林~。”

听到久违的问候，林瑶有些百感交集，“您好，文先生。”

文先生的语气并不轻松，“你~好~，小林~，我看了你的邮件~，这样不可以~！”

文先生的拒绝很直白，仿佛丝毫不留转寰的余地。

林瑶解释道：“我知道这样的处理方式对您来说很委屈，不过，如果让他一直拖下去，您的损失会更大。”

林瑶提议的第一个处理方案：请文先生下新的点火开关订单给凌云，并且在未来每一批出货的货款中扣除一定比例，比如10%，作为那一批不良品的赔偿款。

虽然耗费的时间较长，但是最后文先生可以得到应有的赔偿。

林瑶在邮件中还提出了备选处理方案：让厂家尽快重新做一批货，由凌云安排做退换货处理。

前者对厂家比较有利，文先生那边最后也可以得到应有的赔偿，不算太吃亏。

后者则是文先生比较容易接受的处理方式，厂家一般也不会拒绝。

唯一的问题是，第一批出货就发生了这么严重的质量问题，这样的厂家真的可以长期合作吗？

这需要文先生作出决断。

电话那头，文先生的语气很沉重，“如果~他不解决这件事~，我不会下新订单~，这一点~我很坚持~。”

文先生的要求是，他退货，厂家退钱，问题解决不了就不再合作，这正是厂家无法接受的。

林瑶事先也考虑到了这种可能，她沉吟道：“文先生，我理解您的感受，不过这批货总共价值近十万米元，如果一直不处理，那么您的损失会很大。”

“不行~！”文先生依旧固执己见，“这些产品目前都还在我的仓库~，并没有卖给客户~，造成的损失~也还在我可以承担的范围内~。老实说~，这点钱对我来说不是问题~，可我非常不欣赏庄先生的做事风格~，所以我不会继续与他合作~。”

文先生就是这么有原则，他宁可将十万米元的货砸在手里，也不要和庄先生继续合作。

文先生财大气粗，有任性的资本，可是林瑶不能接受这样的结果。

她叹了口气，说道：“我知道您不缺钱，我也不认为您会因为这批货而一蹶不振或者别的怎么样，但是您一直和我说，做事情要有头有尾。

既然问题已经出了，我们是不是应该积极面对并且尽快将它解决？

而且在商言商，我们遭受了损失，没道理就这样放过厂家，就算不能完全找补回来，也要让他付出相应的代价，您说对吗？”

“说得对~。”文先生沉默片刻，低低地说道：“哎~，好啦~，我会考虑你的提议~。”

林瑶趁热打铁，“这么重要的事，具体如何处理，还需要您再替我把把关，毕竟我才初出江湖，而您已经是一代宗师，功力深厚。”

电话中，文先生的笑声爽朗。

林瑶顿了顿，补充道：“我在邮件里写了，上述提议仅供参考，一切以您的意见为准。”

文先生笑道：“好啦~好啦~，我考虑一下~，等下和你详细讲啦~！”

下班前，林瑶收到了文先生的秘书发过来的邮件，文先生经过慎重考虑，准备接受第二套处理方案。

文先生还表示，如果厂家同意这一处理方式，他会尽快将这批不良品运上船，并且国外发生的一切费用由他承担。

厂家只需要承担退运的海运费，以及货到华国后产生的费用，并且在收到退运货物一个月内，重新做一批合格的产品发给他。

他特别强调，这一系列问题解决后，合作可以继续。

不得不说，文先生真的已经很为厂家考虑，可是厂家那边又会怎么说呢。

林瑶心中很是忐忑。