开业三天,叶浔天天泡在二店中。
什么会员活动、积分赠礼,打折促销,这些随着徳沁斋二店开业而出现的新奇促销方式,已经火遍了整个南平州。
很多商家在这样的推动下,也开始开动脑细胞想要搞点什么东西。
但是想来想去最后没有想出更为新奇的,只能跟着徳沁斋的步子,也弄了些打折促销。
这不,这一天早上榴儿就急急忙忙的跑进来汇报工作。
“小姐,东边第三家铺子也开始打折促销了,竟然打折的力度比我们还要低。我看好多顾客在他们那里呢。”
叶浔闲闲的翻了一下账本,点点头:“几折啊?”
“五折!”
“是有点低。”叶浔继续翻看账本,然后伸手去端茶水的时候才发现茶凉了,脸色有点不好看:“榴儿,茶凉了也不知道给我换杯。”
“小姐,人家打折顾客都跑了,你不急。一杯茶就这样急哄哄的起来。”榴儿是看到人家打折而心急火燎,可没有想到自己家的小姐是因为一杯茶而发起脾气来了。
叶浔听到她在耳边咋呼不停,无奈的挠了挠头,提笔在账册上记了一个字:“打折而已,顾客跑了还会回来的。”
“啥?谁家的顾客跑了还能回来?”簪樱正好要进来汇报工作,听到自己东家这歪门邪理也着实吓了一跳。
叶浔无奈的长叹一口气,觉得有必要开个会教育一下她们什么是理念了。
“外面客人多吗?”叶浔答非所问。
簪樱摇头:“哪里还有客人,都跑到人家那便宜的店铺去了。”
“正好,让大家到一楼的雅间中等我。”
瞧瞧这东家的话,正好!簪樱很不理解,但是照着叶浔的意思将大家喊进了一楼雅间。
不一会儿叶浔下来,见大家都在,微微点头。
然后坐了下来,看着大家脸色似乎都不太高兴,知道是因为顾客跑了的缘故。
她略微深思了一下,接着开口道:“除了东边第三家,其他店铺有人吗?”
邵仁庚回答道:“咱们隔壁好像也是弄了一个什么买玉器赠礼品的活动。”
“赠的什么?”
“扇子!”
叶浔遥遥头:“还有吗?”
“还有西边第五家也是有活动。”
“人多吗?”
“都没有人,全在打折最低的那家。”
“这不就得了。”叶浔真不知道他们急什么。
而他们也是真不知道叶浔在说什么?
两厢茫然,看来也只有叶浔开口解释了。
“请问,我们的定位是什么?是珠宝首饰对吧。据我所知东边那家店是摆件为主,首饰为辅,经营模式和我们第一家店相同,要着急也是第一家着急,这第二家不急。”
歪理,歪理。
众人腹诽。
叶浔不知道他们心中怎么想,只是看着个个面色不虞,只能接着解释:“如果按照大家的意思,昨天咱们隔壁六折,今天东边那家就五折,继续下去我们就要四折是吗?”
众人似是若非的点头,因为他们意识到一个问题如此下去,还挣什么?
“对啊,你们可能想到了到时候到了一折的时候,我们不仅不挣还要赔钱。价格战的最后结果不是挣的少,本就是死路一条!还有,我还有个问题,他们五折的东西质量怎么样,你们去看过了吗?当初东边那家在决定打到五折优惠的时候,他们也会考虑赔钱的事情,可是还是五折了。那打折的东西就要考虑一下实际价值了。”
好像是有点道理,众人再次点头。
“那我们怎么办?”终于有人按耐不住想要找解决的出路。
叶浔对着簪玉笑笑:“簪玉问道点子上了,我们该怎么办?”
“其实,我们什么都不用做。第一,我们的促销政策和会员制度是最新的,价格也是最优惠的,同等品质没有再比我们优惠的地方了。第二,服务。我们能在遍地玉器店的南平州站稳脚跟,凭的不仅仅是价格与品质,还有无可取代的服务。”
“如果那些客户们,在别的地方花同样的价钱买到同样的东西,却享受不到同等的服务,你说她们会怎么样?”
“回来!”榴儿顿悟。
邵仁庚点点头,其实这些东西叶浔早就在开第一家店的时候就潜移默化的在给他灌输,所以他一直不曾开口,也是知道其中的一点窍门。
“是回来!东家的店五折便宜是便宜,质量不好,可能留住一些小客户。西边的店同等品质也和我们价格一样,可是服务不如我们。那些想要好品质又想要好服务的人,自然会在转一圈回到我们店里。毕竟有货比三家的说法,我们不能拦住顾客的脚,可是能抓住顾客的心就足够了。”
“是啊。”
“小姐你说的好有道理啊!”
几个人骤然明白过来,纷纷点头。
只有邵仁庚蹙眉似有话说。
她摆摆手示意这些人安静:“邵掌柜可是有什么疑问?”
邵仁庚经商多年,与叶浔也是关系亲切,自然有话直说:“可顾客去到他们家也会流失一部分啊。”
叶浔一笑:“邵掌柜果然是老行家,这个是绝对存在的。”
众人一听还是要流失顾客,心里跟着紧张起来。
叶浔接着解释:“但是流失的是什么顾客,大家想过吗?五折那里流失的是贪便宜的,隔壁流失的就更少了,同样的价格自然愿意到我们这里享受高档的服务。”
“这些其实都不是我们要做的对象,我们是首饰店,从一开始的定位就是高档的首饰。否则我们花那么大的力气弄个水晶来做什么?花这么多的钱装修的如此高档做什么?一个人不能大小通吃,一个店不能满足所有的顾客。这么多年,你们有谁看到过一个店将所有南平州的商铺都挤出去过?"
“古人是有大智慧的,现在的这种格局也是物竞天择的最好结果。我们不过是来这块市场分一杯羹,能多挣是好事,却不能不留余地,贪心要包揽全局。这种思想不能要,谦虚合作才是发展的长久之道。”(未完待续)