第114章
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"姑娘,您来了。"靖鹏见了涟儿忙出来问好,又让到里面。

涟儿细细打量,一层是大厅,中间是宽敞的楼梯,左边放着一排梨花木的椅子,是留着给病人和家属等候的时候坐的。旁边是一套梨花木的桌椅,后面是个大书架。架子分成若干个小格,木头横隔上标着号码,里面整齐的摆放着装订好的簿册。

她指着桌子说道:"孟嫂子,这里就是你以后要干活的地方。你看,这书架上面都有号码。就拿这第一个格来说,写着一到五,这里面就是一号到五号会员的档案。"说着,涟儿伸手拿下一本,皮上写着一号两个字。

"里面要打上表格,依次写上姓名、性别、住址、日期和消费金额。一页写完就总计一次,一文钱为一分。妹累计到一百分就可以免费领取礼品一份,用过的分数就归零。积分越多,换取的礼品越贵重。"涟儿把簿册交给孟嫂子,"你就在这里熟悉一下,先把表格画上一些,忙不过来就找小厮帮忙。你看着谁机灵就挑两个个,往后也给你打下手!"

孟嫂子听了忙答应着,招呼过来几个小厮,挑看着机灵认识字的留下两个。

涟儿又往右边看,一个挂号台,紧挨着它的是收银台,旁边是药局。保健药品和处方药品分开放,小厮正忙着往里面装药。

"嗯。"涟儿点点头,果然是按照她的吩咐装修的,虽然这里是古代,但是既然要做生意必须科学管理。

接着上二楼,上面是靖鹏看病的地方,旁边还有几个病房。

"听说你收了个小学徒,是哪一个?"涟儿扭头问道。

靖鹏闻言赶忙朝着楼下喊了一声,一个还留头的八九岁的小男孩跑上来。

"师傅,您叫旺儿了?"他还没有变声,却像个大人一般规规矩矩行了个礼,看着分外的可爱。

"快拜见一下徐姑娘,这才是我们医馆真正的大老板。"靖鹏吩咐道。

旺儿听了忙跪下,一边磕头一边说道:"姑娘好,旺儿给您磕头了。"

这么小就出来做学徒,怪可怜见的。涟儿亲手把他扶起来,看到一双滴溜溜的大眼睛,透着一股子机灵。

"去给姑娘泡茶。"靖鹏吩咐着,又请涟儿进去坐。

"姑娘,这里一共请了十二个人。一个负责打扫的婆子,一个负责接待的小厮。挂号、收银各用一个,药局那边用了三个小厮。孟嫂子那边留下两个,楼上留了一个来回跑腿的。等到以后楼上住了病人,我会抽人手上去照顾,然后再雇人免得浪费人力。后院还有两个负责煎药的。"靖鹏一一回禀。

涟儿听罢点点头,"既然要做就要把声势做大!我想好了咱们这里就叫'延寿堂';,马上就派人去订做匾额,要四周镶金边的那种。另外,积分处、挂号处、收款处、药局、诊疗室、病房,都要挂上牌子,进来的人可以一目了然。我还拟了一份看病流程和伙计须知,裱好挂在大厅里。"

靖鹏闻言不知所以,愣愣的接过涟儿手里的纸细细看起来,半晌才说道:"也就是说病人来了要先挂号,然后拿着单子到楼上就诊。家属下去交银子抓药,最后去孟嫂子那里积分,如果想要留下,我们会有专人陪护、熬药等等。"

"嗯,聪明。"涟儿笑着说道,"负责挂号、收款、抓药、积分的人必须要预备印章,上面要刻自己的名字!每完成自己的工序就要在上面盖上印章,下面的人见了印章才能继续,最后到了孟嫂子手里应该有四个章。晚上照着单子结算,这样就能确保万无一失。到时候哪个环节出了毛病就找哪个人,轻则扣工钱,重则让他收拾包袱走人!"

靖鹏听了拍手叫好,这样经营可谓一环扣一环,每一笔收入都清清楚楚,每个人又都各尽其职。

他在王氏医馆待了四五年,只要是王大夫一出诊,医馆就没了秩序。来了病人小厮瞧见穿得不体统,也都是头疼脑热之类的小病就都不上前。那抓药的人和收款的人都在药局,瞧着旁人不注意把药钱装在自己腰包里也是有的,反正那草药多一点少一点也没有人在意。

如今照着涟儿的方法去做,哪里还有人会中饱私囊?哪有人还会推诿偷懒?难为她是怎么想出来的,真是让李靖鹏钦佩不已!

"咱们的延寿堂一定要标新立异,不仅仅要从经营模式要创新,还要从内容形式上变革。先不急着开业,要对这些人进行职业培训,这个由我亲自来!"涟儿对靖鹏说道,"上午你教大家认识辨别各种中草药,讲解如何抓药、煎药等等。下午我过来教他们怎样接待病人,怎样做自己的工作,学习规章制度!"

靖鹏点点头,这时,旺儿端着托盘走进来,挨个给大伙奉茶。

涟儿说了半天有些口渴,端起茶杯喝了一口,"咦,这是什么茶?"

"回姑娘,这是旺儿特意给您泡得菊花桑葚茶。现在正是三月份,昼夜气温差很多,是最容易染风寒的季节。姑娘刚刚说话有些鼻塞,菊花能疏风清热,预防风寒的功效,桑葚可养血柔肝,益肾润肺,两个泡在一起效果更加。姑娘可连喝三日,自然就不怕风寒了。"他一口气说出来,末了还看看靖鹏,"师傅,这是您昨天教徒儿的,可对?"

靖鹏听罢沉下脸来,"谁让你在姑娘面前如此卖弄?"

旺儿本想让众人称赞,没想到师傅会生气,吓得连忙跪下。涟儿见了不语,师傅教训徒儿,她不必掺和。(未完待续)

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