“苏,苏经理,您,您找我来是有什么事情?。”客服小妹将身体转向了苏柔,有些紧张的问道。
“你真可爱,别紧张,我找你来也没有什么大事。只是有一些问题想向你了解一下。”苏柔看出了客服小妹的紧张,忍不住开了一个小玩笑。毕竟这么单纯可爱的小孩子也不多见了,更何况竟然还能在这个公司里面生存这么久也是不容易了。就凭这一点,自己怎么也要将这个小孩子给留在公司。
“好,好的苏经理,您,您想问什么尽管问。”客服小妹看着这样子的苏柔,虽然还有一点紧张,但是并没有先前那么紧张了。
“你先坐吧,别站着啦。”苏柔将客服小妹叫到自己这边坐着。
“我让张部长找你来了,我只是想问一问,今天早上关于苏苏辱骂客户的事情,毕竟现在网上都是一片倒,都在说我们公司的不对,我想找你来了解一下具体的情况。如果可以的话,还望你能够将具体的情况告诉给我。”苏柔正了正脸色,一脸严肃的对着客服小妹说到。
“苏经理很抱歉给公司造成了这么大的麻烦,如果苏总不是帮我的话,也不会被人录音发到网上去。”客服小妹有些歉疚,毕竟这都是自己惹出来的事情。
苏柔没想到真的被自己猜对了,背后竟然还隐藏了这么大的实情。“那你能详细告诉我这件事情吗?”
“是这样的,今天早上苏总从会议室里面出来的时候,就看见我一脸焦急的在打电话,紧接着苏总就怒气冲冲的走了过来,我以为苏总是来说我的,结果没想到苏总竟然是来问我出了什么问题。我就告诉苏总那个客户的事,结果那个客户就在电话里面骂人,骂的还特别难听,是苏总就将电话抢了过去,紧接着就对着电话里面骂。骂完就将电话挂了。事情就是这样的。”客服小妹将事情完整的告诉了苏柔。
“那你今天早上怎么不说呢?”苏柔接着又反问道,毕竟如果自己不问的话,那么这件事情就极有可能不好办,公司可能又会大打出血。
“对,对不起苏总,我太害怕了,我就没有说。等我想说的时候,事情已经就变成了那个样子了。”客服小妹心里的害怕,迅速的表现在了脸上,眼里满是惊恐。
客服小妹也是一个才出学校没多久的人,在今天早上被客户骂了以后,满心里都是委屈。紧接着又被热搜的事情弄得更害怕了,怎么可能还会想到这些。
“那你有那位客户骂人的音频吗?”苏柔虽然心里对这个没有抱多大的希望,但是还是想问一下,如果有音频的话,那么事情就更简单了,只要将音频放上去,谁对谁错就一目了然呢。
“有,有的。今天早上那个人骂了以后我很委屈,我就把手机拿出来录了音。”客服小妹高兴地说着,但是又害怕被处罚,因为这毕竟是自己的错。