第221章 假装顺从
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“这怎么回事?”徐旭来到两人面前,先问白小伊,“你是来帮忙的?”

“对。”白小伊点点头,赶紧用手掌指示身边的这位老太太,“徐旭前辈,这位老太太有一些意见……我没法处理……对不起……”

她本来是来帮忙的,却没想到越帮越忙,还让这个老太太从抱怨到了喊叫……一想到这里,她就觉得很愧对安保部。

“没关系。”徐旭出声安慰后,转头看向老奶奶,“婆婆,你有什么事情就跟我讲吧。”

“你该不会也是个临时工吧?”老婆婆看见徐旭之后,虽然用这么一句不礼貌的话开场,但是表情明显和煦了不少。

毕竟,只要是个女人,看见徐旭这种长相优秀的男人都会一时心软。更不要说,这个人还很彬彬有礼。

“我在这里已经工作好几年了,这是我的工作证,婆婆你看一下吧。”徐旭并没有流露出不耐烦,反而是主动把工作牌,用手指夹起来伸到她面前。

老奶奶象征性的看了一眼:“行吧。那我就跟你说。”

“嗯。咱们过去坐着说吧。”徐旭伸出手来,“我们坐下慢慢说,你有什么要求,告诉我,我尽量满足,好吗?”

“还是你说话舒服。不像有些人,说的都是什么话。”老奶奶说完这句话,还专程回头给白小伊翻了个白眼。

白小伊愣在原地,把刚才两个人说过的话仔细地想了一遍,还真的想不出来,她到底是哪里说的不对,哪里有刻意冲撞这位老太太的嫌疑。

眼见着老太太跟着徐旭来到了一旁的休息凳子上,白小伊赶紧跟上去,想要跟着徐旭偷师学艺,看看他怎么制服这个老婆婆。

“你说我这个要求过不过分?我不就是想要一个老年人的绿色通道吗?我刚才也跟那个姑娘说了,我们老年人,都这把岁数了,还能活多久?我们能活到180岁吗?我们的日子已经是按分钟来算的了,为什么要让我们浪费时间在排队上呢?我看有很多地方都有老年人的专用通道啊,就连地铁都是有专用通道的,你们博物馆好歹是个国家单位,也是专门进来给我们人民群众提供知识文化提升机会的场所,肯定一切要以我们的方便为主吧?你看看你们这东西搞的,门外排那么长,我排了半个多小时!这好不容易进来了,我寻思着我就能够看了,他们又跟我说还得在这儿排。”老婆婆指了指蜿蜒的人群,“你自己看,一次才放进去10个人,这里排的,少说也有100个了吧?你让我在这等,我得等到什么时候?刚才那姑娘更搞笑,跟我说什么让我到楼上去看看。我看上去像是那种第1次进博物馆的人吗?我已经来你们展馆这么多次了,你们一点印象都没有吗?楼上那些个展品,我都已经看了无数次了,我就想看点没看过的。”

老婆婆一个劲儿的说,一个劲儿的抱怨,徐旭没有开口说话,只是微笑着点头,时不时说一句“我明白”或者“我了解了”。就这么等着老太太完全抱怨完之后,徐旭终于开口说话了。

“婆婆,我已经了解情况了。首先,我还是先给您道个歉。是我们在安排上有一些不周到,导致您这一次来看展看得不是那么顺心。实在对不起。”徐旭非常诚恳地鞠躬,站在一旁看着的白小伊心里有些着急。

面对这种不讲理的人,我方服软,不就是证明她对了吗?以这个老太太的性格,肯定会乘胜追击啊……

白小伊本以为这老太太会得寸进尺,却没想到她说:“哎呀,这个事情也不能完全怪你们。说到底,还是人太多了。”

这……这什么情况啊?

“确实。现在大家对于展览的热情,还有欣赏艺术的这种希望,跟以前是真的没法比。以前我们馆里可没这么多人来看展。”徐旭本应该要说别的话,但他暂时放下,先顺着老太太的话说,“我们安保部以前都挺闲的,现在,每天都要加班。但是因为来的人多而加班,我们觉得开心。这些东西,摆在这儿就是死物,只有人来看,大家来了解它的故事,它才会有意义。”

“小伙子,你这话说的对。”老奶奶展露出赞许的目光,“看来你很有水平嘛。”

“您谬赞了。”徐旭微微一笑,“其实我们博物馆的工作人员没有别的什么愿望,就是希望能够尽我们最大的努力,让这些展品更好的呈现出来,帮助大家去了解历史,了解文化。但是,我们毕竟都是年轻人,经验不足,虽然在向国外学习,但是国外跟咱们,有很多情况都不一样,我们部长也说了,这是一个很漫长的过程,需要我们多努力。”

说完这话,徐旭马上接着说:“其实婆婆你刚才说的老年人通道,我觉得特别好,其实之前我们开会的时候也讨论过,要不要给老年人小孩或者是特殊人士开辟一个绿色通道,因为尊老爱幼是我们的传统,博物馆本来就是一个传承文化的地方,当然需要以身作则。”

“那你们怎么没弄呢?”经过徐旭的一通说,老奶奶的态度明显软化了不少,语气也变得柔和。

“因为我们还在调研,毕竟这不是一个个体行为,我们总得询问一下大家的意见,像是其他馆是怎么做的,我馆的游客们能不能接受这种形式……这些都是需要考虑的。”徐旭把客观的原因说完,又再度表明自己的态度,“当然我是很希望,在我们收集的数据进行讨论和规划之后,能够真的实行这种更人性化的管理,不过,到底能不能成,这还是要看具体的情况。希望您能谅解。”

“我当然能谅解,我又不是不讲道理的人。”听了这么多,对方也是真心实意的想跟她交流,而且一点敷衍的意思都没有,老奶奶的内心得到了满足,也就不再那么纠结于绿色通道了,“我只要知道你们是一心为了我们,就够了。我明白,很多事情不是随便一说就能够做的。”

“是这样的。”徐旭点点头后不忘夸夸她,“还是前辈明事理,我有时候跟一些同龄人解释,他们还听不进去。”

“那当然,我都快活一辈子了,这点事能想不明白?”老奶奶现在是心花怒放,一点没有刚才那副要闹事的模样了。“行吧,我就上去再逛逛展览,看看等会儿下来人能不能少些。”

她缓缓的起身,往扶梯走去。

“我正好也要上去,我陪您一起吧。”徐旭说着也跟了上去。

“那敢情好。”老奶奶笑着应允了。

白小伊看着两人远去的背影,心想徐旭前辈真是有够厉害的,竟然说着说着就把这个老婆婆搞定了……

“难道说我刚才真的错了吗?”白小伊想着徐旭说过的话,又想想自己说过的话,怎么也想不通。

就在这时,白小伊的手机又震动,虽然想到有可能是于莹,她不想看,但白小伊还是把手机拿起来了。

划开解锁,发现不是于莹,而是徐旭。

“以后遇到这种情况,先听,听完之后再认真回答。记住,一定要认可对方某些正确的想法,尽量不要去指责或者对抗。这样的话,他们的反应就不会那么激烈了。”

原来是徐旭前辈给她发来的教程啊……

白小伊看着这段话,心里有些感动。不过也有点疑惑。——徐旭前辈到底是怎么做到一边陪着老婆婆逛展览,还能抽空给她发过来这么多字呢?

她想了一阵后便挥了挥手,扫走自己的困惑。

算了,没什么好惊讶的。

毕竟在白小伊心里,徐旭前辈现在已经是无所不能的代名词了。

忽然间,于莹打的电话来了。

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