二楼，杨辉正在处理一个投诉，打称人员给将一个顾客买的苹果错打成榴莲了，因为称的按键小，打称的人员很容易犯错，尤其是这些新来的年纪大的老大姐们。顾客排队交完钱才发现，一气之下投诉到服务台！服务台把杨辉叫过去时杨辉正在调价，今早高总调了好多价格，她正在给业务处打电话调数据，网络不好，数据调了好几遍，还是有漏的，好多顾客还在等着调好数据打称，都在一边催她快点，让她焦头烂额！这时又喊她处理投诉，她崩溃至极，她深呼吸一口气，跟业务处说你先记好剩下这几个没调的接着调，我先去处理投诉去！然后她又叮嘱打称的大姐1分钟一查。然后就往服务台走，这时她看见有人在拍照，拍她今早刚拿出的特价水果那，今早光调价去了，还没来得及收拾呢，什么桔子香蕉苹果猕猴桃都被顾客扒拉的到处是。她先是一愣觉得眼熟下一秒反应过来是督查来了，她赶紧在群里发消息，群里立马炸锅了，在班上的不管在哪个位置的员工一看见消息都放下手里的工作立马跑回自己的部门。杨辉发完消息就给经理大海打电话

：你在哪呢？别入库了！不是，你赶紧收拾仓库，把昨天我拿上去要准备跟你报废的那些袋装笋赶紧找人扔了，快点！她的声音都带着哭腔，要是被抓住食品临期他们就死定了，从高总财务业务商管一个不拉全部重罚！

：督查来了？大海一听杨辉的声音不对就意识到督查来了，他原地转了三圈，让自己冷静下来，想想他家还有什么重大问题，突然他想到了，冲着电话喊

：赶紧的，给冷冻小江打电话，问她上个星期冰柜坏了，里面化了的雪糕哪去了？

：什么？好！杨辉急得直跺脚，怎么都找不到小江的电话了，这时服务台又来电话了

：杨姐，顾客超级不耐烦了，赶紧过来，别让督查发现了！

：好，马上！杨辉直接挂了电话，继续找小江的电话：关键时刻你这个死孩子跑哪去了？

：杨主任，价格还没调好，顾客都烦了，好多扔了直接走了，还有好几个在拍照的！新来打称的大姐不明所以的扔下称跑过来找她

：先回去看你称去！杨辉冲她喊：别空岗！没看见检查的？

：什么检查的？没有啊？大姐一脸无辜

：让你回去就回去！杨辉快气死了，来不及解释，吼道

大姐被吼得脸红脖子粗的一边走一边嘟囔：有病吧！发什么疯？弄个破系统调不好价格赖我们了？

终于找到小江的电话：小江！雪糕呢？

：什么雪糕？睡得迷迷糊糊的小江一接起电话来一头雾水

：我问你雪糕呢？化了的雪糕呢？杨辉又喊了起来

：这怎么了？化了的雪糕？你说上周的事啊？放心，给你留着，去年没给你留住香草味的，今年我还不长脑子啊！小江得意的说

：留哪了？杨辉那个火啊瞬间上头了

：在2号仓库呢，下午去了我给你拿出来！

：谁让你留了？啊？督查来了，还不赶紧滚来！杨辉吼道

：我的亲娘来！小江几乎哭着从床上爬了起来

这时服务台又来电话了，杨辉没有接，直接挂了一边往服务台疾步走一边说

：不干了！不干了！老娘要去辞了这工作！突然她又想到一件事她掏出手机

：小叶，你在哪？赶紧回柜台 上收拾卫生去，督查来了！这时服务台又打进电话来了

：我知道！还没等服务台说话，杨辉就说了

：不是杨姐，网商下单，赶紧让你家人拣货，20斤土豆，20斤圆葱，10斤五花肉，地址有点远，11点就得送到，赶紧的！

：哎呦我去！你们快杀了我吧！杨辉挂了电话，赶紧给小叶打电话

：小叶，赶紧上服务台拿网商的单子，赶紧拣货，赶紧送出来，快！挂了电话她已经来到服务台了，那个顾客是个中年妇女，正双手抱胸的站在那，那眼神简直要吃了杨辉，杨辉赶紧笑着道歉

：大姐，对不起！让你久等了？

：啪！那个大姐一巴掌拍在服务台前，亮出大嗓门，震得服务台的人员一哆嗦：你们盛鑫领导的架子就是大啊，你们的时间宝贵我们的时间就不值钱了？

杨辉虽然心里一颤，但仍然表面镇定：大姐，真的对不起，你消消火！是我们不对，是我们的错让你这么大动肝火！这钱我给你退出来！

：怎么？就想这几个苹果把我打发了？我一大早上的时间就值这几个苹果钱？说完又一拍桌子

杨辉心里又一颤：大姐，那你想怎样？

：十倍赔偿！而且不是苹果的价钱十倍赔偿，就按你们打得榴莲价钱十倍赔偿，要不然我就去物价局告你们去！

：怎么办？就在今天来了这么个难缠的主儿？杨辉心里感叹：天要亡我啊！

：大姐，你消消气，消消气，我请示一下我们领导！

：你说话不算，你来干什么！顾客又一拍桌子！

杨辉压着心里的火，给“赵八魔”打电话，出现这种事，必须先跟她报备，她把情况跟她详细说明后，就听见她在电话那头吼

：谁干的？谁招来的人？眼瞎还是脑残让这种人来上班？让她赔钱赶紧滚，专挑今天出错！我告诉你杨辉，要是这次连累我重罚了，我一定整死你们整个部门！

：我知道，赵处长，你快下来吧！

赵处长挂了电话，怒气冲冲的给李素打电话，还没等李素开口

：我现在不管你在哪，在干什么，给我依最快的速度赶回来，督查来了，你的部门巡检记录都收哪去了？说完也没等李素出声就挂了电话，直奔高总办公室。

电话这头的李素妈妈举着电话愣在那

：妈，谁给我打电话，妞妞，别动蛋糕，还没到中午呢。李素笑着说着，把女儿拉了过来，今天是她妈过生日，本来应该是她家领导休息的，好不容易才商量好她家领导和她换班的。

：没听清说什么，说什么督查来了，让你回去！李素的妈妈把电话给了她，脸色很不好

李素一听，又看见是她领导打来的电话，心里真的很上火，但必须回去。

高总办公室，高擎宇正在给他爸打电话

：爸，你故意的吧？让督查来杀我个措手不及？

：督查去你那了？去得好！看来你欠我的钱要开始一点点往回收了。

：你怎么能这样啊？下半年第一次就查我家？

：什么呀？我能插手督查的事，这都是轮着的，你可以看看以前的督查纪录！臭小子，真做得好就不怕查！除非你心虚！

：心虚？我这才来几个月啊？我能不心虚嘛！

：好了好了，有叨叨的空，赶紧下去看看又什么问题赶紧解决吧，别耽误我下棋！挂完电话，高董事长继续和旁边的老大爷下棋。最近几天他没怎么上班，天天跑家附近的公园找这些老大爷老大妈聊聊天下下棋，偶尔教教他们怎么在盛鑫下网商，帮他们下单，第二天在问问他们买的东西和上门送货服务有什么问题？满不满意？那些老人问他和盛鑫什么关系，他说儿子在那上班，盛鑫开始实行同城免费送货上门，让他们回去推介给自己的孩子们，帮他儿子完任务，老人们都答应帮忙宣传。

赵莉一来到办公室开门见山的就把刚才杨辉报告给她的事情有说给高擎宇听了，高擎宇听完后说

：你赶紧下去解决？

：那顾客真要十倍赔偿怎么办？

：你还没下去呢？事情你真搞清楚了吗？

：那个？

：你先下去！

赵莉赶紧去了服务台，一来到服务台她就对杨辉狠狠的瞪了一眼，转过头对着顾客露出灿烂的笑容

：大姐你好！瞧你们把大姐气得！大姐，来跟我去办公室里说！说着就挽着大姐的胳膊带着她往自己的办公室走

：哼！那个顾客看了一眼杨辉又对赵莉说：你说话管用嘛？要是不管用我连上去都不上去！少拿那几个苹果糊弄我！

：当然管用了！赵莉笑着说，这跟她平时完全是两个世界的人，杨辉都起了一身鸡皮疙瘩。

：那走吧！顾客拿起自己买的东西跟着赵莉上去了。

杨辉则是一溜烟的跑回自己的部门了。

一楼，李容容正在满珠宝区的转，地面卫生柜台卫生，促销员站姿她无一不在查，这时，她看见林蓉蓉过来了，就冲着她喊

：小林，过来一下！

蓉蓉跑了过去

：给赵红打电话没有，李真呢？

：赵红在路上了，李真去检查化妆品的试用装有没有临期的？

：好！你赶紧去气韵柜台站着，她家没人！

：嗯！蓉蓉赶紧去了气韵。旁边卖依琳娜的说：蓉蓉，那个穿格子衬衣的就是吧？在服装那看物价牌的？

蓉蓉顺她说的方向看去，果然是。这时，她看见高擎宇正陪着督查的领导从女装那边走了过来，许和轩也陪着一个领导在后面跟着，那个应该就是查财务的，两人分别都一边走一边严肃的在汇报工作。蓉蓉赶紧检查气韵柜台的卫生和试用装。这时，李容容带着一个督查人员来到蓉蓉这边，指着蓉蓉说

：你检查她吧！

犹如一棒槌打在蓉蓉的脑袋上，蓉蓉懵了，怎么会？怎么会连准备的时间都没给她？这东西虽然每年都检查，但大家都是临阵磨枪，平时书都不翻一下！往年都是提前说，大家都先翻翻看看《员工手册》，先背一遍！这次怎么一丁点的时间都不给她，况且以前从没有提问过她，她也不知道他们之前都提过什么样的问题。高擎宇和许和轩还有那两个领导就在前边珠宝区刚上的珠宝品牌那坐着聊天。

：赵部长，那边化妆品的人是在检查什么呀？高擎宇看见林蓉蓉杵在那，忍不住问

：哦！那是例行企业文化和一些日常规范商品知识的一些问答，往年那都让你们提前准备一下，下午才检查，今年这集团有事，就先把能检查的都先检查了，下午着重财务方面的事，早早弄完我们早早走！

：嗯！高擎宇点点头：这个好啊，你早早走啦，我也轻松一下！

：是嘛！许处长可不轻松，我主要想看看许处长的工作能力，毕竟外面都把你夸出花来了，下午所有的人都去你那查账，你可准备好了！赵部长回头看向许和轩

：赵部长这么一说，我诚惶诚恐啊！许和轩笑着说

：哈哈哈！走，先去你办公室准备一下！

：好！大家站起来，从林蓉蓉那经过往3楼办公室走去！

走到蓉蓉跟前，高擎宇看了一眼紧张的蓉蓉点点头，示意她放松，许和轩则示意她深呼吸。（未完待续）